Unterstützung, Reparatur und Kundendienst

In einem Zeitalter, in dem Technologie das Rückgrat des Geschäftslebens bildet, kann der Bedarf an zuverlässigem Unterstützung, Reparatur und Kundendienst nicht hoch genug eingeschätzt werden. INOVIS ist Vorreiter in der Branche und bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen, die über das übliche Mass hinausgehen, um einen reibungslosen Betrieb und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten:

• Engagierte Unterstützung bei Grossprojekten
• Europaweite Präsenz vor Ort
• Vielseitige SLA-Optionen
• Erfahrene Techniker mit Projekterfahrung
• Sicherheit an erster Stelle

Erfahren Sie mehr über die einzelnen:

Engagierte Unterstützung bei Grossprojekten:

Das Herzstück des INOVIS-Serviceangebots sind lokale Servicecenter, die auf die besonderen Anforderungen von Grossprojekten zugeschnitten sind. Diese Zentren fungieren als zentrale Anlaufstellen und bieten den Kunden eine bequeme und leicht zugängliche Unterstützung für ihre unterschiedlichen Bedürfnisse. Der lokale Ansatz gewährleistet eine schnelle Reaktion und Lösung und minimiert die Unterbrechung des Geschäftsbetriebs.

Vor-Ort-Präsenz in ganz Europa:

Eines der herausragenden Merkmale des Servicemodells von INOVIS ist die Verpflichtung zur Vor-Ort-Präsenz in ganz Europa, die auf das spezifische Service Level Agreement (SLA) des Kunden zugeschnitten ist. Diese Flexibilität ist ein Beweis für das Engagement von INOVIS, die Kunden dort zu treffen, wo sie sind, zeitnahe Lösungen anzubieten und Ausfallzeiten zu minimieren.

Vielseitige SLA-Optionen:

INOVIS weiss, dass eine Grösse nicht für alle passt. Deshalb bietet INOVIS eine Reihe von SLA-Optionen an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Vom bequemen „Bring-in“-Reparaturservice in lokalen Zentren bis hin zur höchsten Servicestufe, der Vor-Ort-Präsenz am selben Tag, können Kunden den Grad der Unterstützung wählen, der der Dringlichkeit und Wichtigkeit ihrer Projekte entspricht.

Erfahrene Techniker mit Projekterfahrung:

Was INOVIS von anderen Anbietern unterscheidet, ist das Fachwissen seiner Techniker. In Fällen, in denen eine Vor-Ort-Präsenz am selben Tag erforderlich ist, können die Kunden einen hochqualifizierten Techniker mit Projektkenntnissen erwarten. Ausgestattet mit den richtigen Zertifizierungen und Sicherheitsschulungen sind diese Techniker bereit, sich in die Feinheiten des Projekts einzuarbeiten, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu gewährleisten.

Sicherheit geht vor:

INOVIS legt grossen Wert auf Sicherheit. Die Techniker durchlaufen ein strenges Sicherheitstraining, bevor sie Zugang zu den Kundenstandorten erhalten, was das Engagement des Unternehmens für das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und Kunden unterstreicht. Dieser Fokus auf Sicherheit gewährleistet nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern schafft auch Vertrauen der Kunden in die Professionalität und Kompetenz des INOVIS-Teams.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass INOVIS ein Leuchtturm für hervorragende Leistungen in den Bereichen Unterstützung, Reparatur und Kundendienst ist. Das Engagement des Unternehmens für massgeschneiderte Lösungen, Vor-Ort-Präsenz, vielfältige SLA-Optionen und Sicherheit unterstreicht sein Bestreben, den sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen im digitalen Zeitalter gerecht zu werden. Bei INOVIS können sich Kunden darauf verlassen, dass ihre technologische Infrastruktur in kompetenten Händen ist, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Innovation und Wachstum.